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顧客の要望や潜在需要を察知するためには、顧客に密着したパーソナルマーケティングが重要だと考えております。コミュニケーションは、その中で生じる意思や情報の双方向からの対話であり、私たちは顧客側のさまざまな情報を収集し、解決策を投げ返していかなければなりません。コミュニケーションにおける対話性を大切に考え、「顧客満足」を図っていきます。 |
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優れた技術力や開発力と同等に、コンサルティングを大切に考えております。 良いアイディアや適切な解決策を提案することによって、顧客のロイヤリティを高めていくことができます。コンサルティング実践のためにはノウハウの蓄積や分析力を養い、常に顧客の立場に立ってソリューションを提案していきます。 |
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《顧客満足》そのものを営業目標とする時代を迎えております。カスタマイズとは、顧客が支払った価格以上の価値を感じてもらえることです。「損して得を取れ」の精神で、きめの細かなサービスを提供していきます。日常的に発生するチューニングや仕様変更などは、カスタマイズ実践のチャンスと考えて対応していきます。 |
